Empezá por decisiones, no por herramientas
Una hoja útil conecta cada tipo de decisión con una persona titular, una suplencia y un canal que siga disponible si el correo corporativo falla.
- Dirección y continuidad del negocio
- Tecnología y seguridad
- Asesoría legal y privacidad
- Comunicaciones internas y externas
- Proveedor de respuesta y aseguradora, si corresponde
Guardá una copia fuera del sistema habitual
Mantené una versión controlada, accesible a quienes la necesitan y protegida de cambios no autorizados. Revisala cuando cambia una persona, proveedor o obligación.
Probala en un ejercicio
Un ejercicio de mesa permite comprobar números, autoridad de decisión y dependencias sin esperar un incidente real.
Una ficha para completar internamente
Usá roles en esta ficha pública de ejemplo. Los nombres y canales reales se guardan en el documento privado de tu organización, nunca en este sitio.
| Decisión | Quién la toma | Qué confirmar |
|---|---|---|
| Continuidad del negocio | Titular y suplencia designados por dirección | Qué pueden aprobar y a quién escalan |
| Coordinación técnica | Responsable interno y proveedor acordado | Canal alternativo y cobertura confirmada |
| Comunicación | Persona autorizada para comunicar | Quién revisa y aprueba cada mensaje |
| Apoyo externo | Proveedor, aseguradora o asesoría, si corresponde | Contrato, contacto y condiciones de activación |
En el próximo ejercicio, comprobá si cada rol sabe dónde encontrar la versión vigente. Registrá contactos que no respondieron, decisiones sin responsable y la fecha para corregirlos. Una lista de teléfonos por sí sola no confirma un servicio de respuesta.
Fuentes
- NIST SP 800-61 Rev. 3General
- NIST CSF 2.0General
Servicios relacionados con esta guía
Compará el alcance antes de pedir una cotización. La disponibilidad se confirma con cada proveedor.